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山东利民保洁有限公司

地址:山东省济南市莱芜区汇源大街007号

电话:0531-75600073

Email:Lwlimin2011@163.com

Http://www.liminbaojie.com

 
不能忽视的几点物业小知识
 

一、物业保洁管理含义和重点

(一)含义

物业公司通过定时、定点、定人进行日常清洁工作,防止环境污染,维护清洁卫生,塑造文明形象,优化环境。通过清、扫、擦、拭、抹等操作,维护辖区所有公共地方、公用部位清洁卫生。

(二)保洁管理重点

1、防止脏乱差。

“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如,乱扔垃圾、楼上抛物、乱搭、随地吐痰等,因此要做好防止脏乱差工作。

2、清扫、收集、处理和清运。

这四个步骤工作虽然程序化,看起来简单,但其中任何一个步骤出现了问题都会对业主起居生活造成严重影响,因此是保洁管理中重点。

 

二、物业保洁人员管理

1、保洁人员条件

(1)吃苦耐劳,尽忠职守。

保洁工作是一项繁锁较艰苦工作,因此要吃苦耐劳,尽忠职守精神的员工才能做好保洁工作。

(2)身体健康,敬业。

2、保洁人员培训

(1)培训形式。保洁人员培训形式一般有两种:职前培训、职中培训。职前培训主要是在上岗前进行职业道德培训,与业知识培训等,以保证职员在岗时能保证工作质量。职中培训包括与业技能的再培训等,以丌断提高员工素质,从而提高服务质量。

(2)培训内容。保洁人员的培训内容主要包括以下几个方面:物管知识、从业技能、职业操守、职业道德、劳动纪律、岗位职责等。

三、物业保洁工作管理

(一)保洁管理的原则

1、物业保洁服务和养护结合,以保养为主。保洁管理的工作重点是“防”,日常工作管理中,纠正业主卫生的习惯,防止“脏乱差”现象的发生。

2、优良的物业环境,是日常服务和管理与服务对象相互作用的结果。

3、定时定点责任明确相结合。在规定时间、规定区域内保洁人员进行保洁工作,权责分明,以提高工作质量和效率。

4、舆论宣传。一方面,物业管理企业应做好宣传工作,一方面宣传保洁常识,自觉进行保洁工作;另一方面提供专业日常保洁养护服务。

(二)保洁管理的范围

1、公共场所的保洁。物业区域内,楼宇前后左右的公共地方,包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。

2、共用部位的保洁。楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。

3、生活垃圾收集处理。日常生活垃圾的分类收集、处理和清运。要求将日常垃圾倒入垃圾收集点。

(三)保洁管理的内容

1、生活垃圾分类袋装。将垃圾根据其物质的特性进行分类袋装,对于日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进行无害化、资源化、减量化处理。有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。

2、保洁清扫标准及计划。制定保洁清扫标准及计划,工作内容有具体计划。

3、保洁责任区划分。保洁责任区的划分,可以明确员工的职责范围,避免“窝工”现象,提高工作积极性和效率。

4、24小时保洁巡逻。根据保洁管理“扫防结合,以防为主”的原则,24小时保洁巡逻符合这一原则。此措施可以保证辖区范围内随时保持清洁。

5、环境污染控制。实行生活垃圾分类袋装化、配备必要的硬件设施,实行经济处罚等措施都可以实现环境污染控制。

(四)保洁工作要求

1、建立管理制度。制度建设是保洁管理工作取得实际成效的保证。主要内容有保洁分区、专人负责、随时清扫、分类收集、定点倾倒、定时清运、日产日清。

2、编制保洁计划。保洁计划主要有:每日计划、每周计划、每月计划、每年计划。

3、规定作业标准。

主要包括以下几个方面:无裸露垃圾;无垃圾死角;无积尘积垢;无蚊虫病害;无乱堆乱放;无乱贴乱画;无乱搭乱建。

4、随时检查评比。

 
 
 


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